Uvjeti prodaje i dostave
Opći uvjeti kupnje u web trgovini Alarm Zaštita.
Posljednja izmjena: 1. 9. 2026.1. Prodavatelj
Alarm Zaštita d.o.o., Ulica Hrvatske Republike 18, 31000 Osijek, OIB: 48291736504. Kontakt: +385 31 555 024, [email protected].
2. Sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen kada kupac potvrdi narudžbu klikom na „Narudžba s obvezom plaćanja”, a prodavatelj pošalje potvrdu narudžbe na e-mail kupca. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazuju se prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo ispravka očite pogreške u cijeni, o čemu će kupca odmah obavijestiti.
4. Načini plaćanja
Kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava naplate s 3-D Secure zaštitom; virmanskim plaćanjem prema ponudi; pouzećem uz naknadu od 2,00 €. Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.
5. Dostava
Dostavljamo na području Republike Hrvatske putem GLS-a i Hrvatske pošte. Proizvode na zalihi šaljemo u roku od 1 radnog dana, a rok isporuke je 2–4 radna dana. Trošak dostave iznosi 6,90 €, a za narudžbe iznad 150 € dostava je besplatna. Osobno preuzimanje moguće je u poslovnici u Osijeku.
6. Jamstvo i reklamacije
Na opremu vrijedi jamstvo proizvođača od 24 mjeseca. Neovisno o jamstvu, prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Reklamacije se podnose na [email protected] ili pisanim putem; odgovor dajemo u roku od 15 dana.
7. Izvansudsko rješavanje sporova
Moguće sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili drugom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova.