Politika privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
Posljednja izmjena: 1. 9. 2026.1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Alarm Zaštita d.o.o., Ulica Hrvatske Republike 18, 31000 Osijek, OIB: 48291736504. Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Identifikacijske i kontaktne podatke (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon, OIB za R1 račun), podatke o narudžbama i plaćanju, podatke o objektu i kontakt osobama za potrebe dojavnog centra, zapise poziva dojavnog centra te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta preglednika, kolačići).
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): obrada narudžbi, montaža, servis i usluga dojavnog centra.
Pravna obveza (t. c): izdavanje računa, čuvanje knjigovodstvene dokumentacije i evidencije propisane Zakonom o privatnoj zaštiti.
Legitimni interes (t. f): sigurnost stranice, sprječavanje prijevara i odgovaranje na upite.
Privola (t. a): analitički i marketinški kolačići te slanje newslettera. Privolu možete povući u svakom trenutku.
4. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za pružanje usluge: dostavne službe (GLS, Hrvatska pošta), pružatelj usluga kartičnog plaćanja, knjigovodstveni servis, pružatelj hostinga te Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje ako ste na to pristali. S izvršiteljima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka.
5. Prijenos izvan EU
Pojedini pružatelji (npr. Google) mogu obrađivati podatke izvan EGP-a. U tom slučaju prijenos se temelji na odluci o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
6. Rok čuvanja
Podatke o narudžbama i računima čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Podatke korisnika dojavnog centra čuvamo za vrijeme trajanja ugovora i 5 godina nakon prestanka. Upite bez sklopljenog ugovora brišemo nakon 12 mjeseci.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Zahtjev možete poslati na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: šifriranu vezu (HTTPS), ograničen pristup podacima, redovite sigurnosne kopije i edukaciju djelatnika.